ВОВЕД
За време на гаранцијата, клиентот ќе ужива во моќноста на Лонген или добрата услуга и одржување на локалниот овластен дистрибутер.
Специфичниот период на одржување е како што следува:
GENSET ГАРАНЦИЈА
Гарантно време на Genset врз основа на времето на испорака и времето на работа.
Longen Power обезбедува гарантно време во следната табела, посебните услови може да се наведат во договорот.
Време на гаранција на производот
| Тип | Време на испорака (месец) | Време на траење (час) |
| Дизел генератор | 12 | 1500 |
| Генератор на приколка | 12 | 1500 |
| Кула за осветлување | 12 | 1500 |
Време на гаранција за носење делови
| Тип | Време на испорака (месец) | Време на траење (час) |
| Делови за носење на дизел генератор | 6 | 500 |
| Делови за носење на генератор на приколка | 6 | 500 |
| Кула за осветлување што носат делови | 6 | 500 |
СОДРЖИНА НА ГАРАНЦИЈАТА
За време на гаранцијата, генераторот се користи на правилен начин од страна на купувачот, доколку има дефекти во моторот/алтернаторот. Longen Power или локален овластен дистрибутер ќе бидат задолжени за бесплатна проверка и поправка. Скршените делови ќе бидат заменети со сосема нови резервни делови, дополнително повеќе генератори ќе бидат добро дебагирани.
ГАРАНТНИ НАПЛАЌАЊА
Сите резервни делови и трошоците за работна сила ќе ги плати Longen Power или локалниот овластен дистрибутер за време на гаранцијата. Клиентот нема да преземе никакви трошоци.
ВРЕМЕ НА ОДГОВОР
Longen Power или локалниот овластен дистрибутер треба да одговори на барањата на клиентите во рок од 24 часа и да ја обезбеди соодветната услуга.
ИСКЛУЧОКИ ЗА ГАРАНЦИЈА
① Настануваат штети при превозот на клиентите.
② Настануваат штети од неправилно работење на купувачот.
③ Настануваат штети од самопоправка на купувачот за време на гаранцијата.
④ Штетите се случуваат во војна, земјотрес, ураган, поплава итн. виша сила.
⑤ Клиентот не можеше да обезбеди гарантна картичка или докази за купување.